Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm - BÉ ĐÂY RỒI

Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm

1. Điều kiện đổi hàng

– Thời gian đổi hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm mua hàng (đối với khách Nội thành Hà Nội), trong vòng 72h kể từ ngày mua hàng (đối với khách các Tỉnh).
– Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo.
– Khách hàng được đổi kích cỡ hoặc kiểu dáng của sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất.
– Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá dưới 20%.
– Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi đặc biệt, trừ trường hợp sản phẩm đó có lỗi kỹ thuật như:
+ Rách, sứt, thủng
+ Các chi tiết bị bung, bạc màu, không đều màu
– Đối với khách hàng mua hàng online, những sản phẩm chuyển hoàn về công ty sẽ được kiểm tra lại xem có đáp ứng điều kiện đổi hay không; nếu không đạt yêu cầu đổi hàng, sản phẩm sẽ được chuyển hoàn lại địa chỉ đăng ký trên đơn hàng.

 

2. Giá trị hàng đổi

Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

 

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

– Sản phẩm đổi ngay, giải quyết không quá 01 ngày (24h).
– Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất sẽ giải quyết không quá 03 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật và những ngày lễ Tết)

 

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng

– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên.
– Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, đã có dấu hiệu qua sử dụng, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua.
– Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng.
– Khách hàng không được đổi lại sản phẩm khi sản phẩm không có bất kì lỗi kĩ thuật nào, đúng kiểu, đúng mẫu đã đặt.

 

*** TRẢ HÀNG: BÉ ĐÂY RỒI không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

 

Trân trọng!